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    河钢邯钢汇达公司打造汽车“一站式”服务

    2019-07-10 14:02:00     作者:孙文哲 陈雪海

      河钢邯钢汇达公司以推进市场化运行机制为契机,加快经营业务结构调整,扩大对外创效项目,以打造汽车“一站式”服务品牌为目标,谋划整合汽车加油、保养、维修、保险、救援、审车、汽车美容、汽车用品等项目,为客户提供全方位汽车服务。

      该公司把市场和客户作为一切工作的指挥棒,6月份首先在小车服务中心试行了项目经理制,搞活薪酬分配,激发创效活力,增强创效能力,提高创效水平。该公司牢固树立“打造精品服务”理念,加大汽车一站式服务项目宣传力度,在公司各服务区、生活区、停车场等场所,发放汽车一站式服务宣传单,推广小车维修、汽车用品、vip一卡通等相关业务。组建微信客户群,安排专人每天发布该公司产品及各项服务的优惠报价,同时对群内所有客户提出的问题进行一一解答,及时服务全体客户。

      “该公司围绕市场化运转,向外部市场要效益,积极开拓延伸产业链相关服务,加大市场开拓力度,加快占领周边市场。汽车加油站在保证中石化燃油品质的前提下,让利客户,与市场周边加油站进行对比,做到同样质量比价格、同样价格比服务。小车服务中心在现有汽车维修服务的基础上,定期组织培训维修和管理人员,进一步提升汽车维修规范化、标准化、专业化、精细化水平,通过专业化细分市场,为客户提供精准服务、定制服务、高端服务;同时,进一步延伸汽车相关服务,开展保险代理、汽车美容、审车等业务,提高创效水平。汽车用品制造中心积极开展防冻液、玻璃水、洗水液、车用尿素等相关汽车用品的市场调研,加大直供直销力度,通过严控产品质量,降低销售价格,以质优价廉的产品和优质的服务,真正实现与客户的“零距离”,进一步提高创效能力。

    来源:河钢邯钢

    编辑:宋玉铮

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